Teletrabajo y dedicación efectiva
La dedicación en teletrabajo, medida con datos y con garantías.
Cruzamos tres fuentes por empleado con un criterio único para toda la plantilla. Usted obtiene una visión objetiva de la dedicación en remoto sin leer un solo correo.
- Detectives habilitados · Ley 5/2014
- RNSP nº 11718
- Barcelona · toda España
- Respuesta en 48 h hábiles
El reto
Confiar no significa no comprobar.
El teletrabajo funciona para la mayoría. Pero cuando la dirección percibe diferencias de dedicación, las opiniones de los mandos no bastan y la monitorización invasiva está prohibida.
Hace falta un método que trate a todos por igual, que la plantilla pueda conocer y que resista una revisión legal.
Un indicador objetivo, el mismo criterio para todos y ninguna lectura de contenidos.
La solución
Tres fuentes, un criterio único.
Fichajes del sistema de control horario, actividad de Microsoft 365 (recuento diario de interacciones, sin contenido) e inicios de sesión con fecha, hora e IP. Los normalizamos, los cruzamos y comparamos cada persona con su propio patrón y con el del grupo.
enwork actúa como encargado del tratamiento, con contrato del art. 28 RGPD.
Lo que enwork no hace
- Leer correos, chats o documentos
- Vigilar en tiempo real o capturar pantalla
- Geolocalizar a las personas
- Tomar decisiones automáticas: siempre hay revisión humana
Fuentes y medios
Cómo se construye el indicador.
Cada fuente se usa solo si el análisis previo concluye que es necesaria y proporcionada para el caso.
Control horario
Entradas, salidas y pausas registradas por el sistema de fichaje de la empresa.
Actividad Microsoft 365
Metadatos de uso: recuento de interacciones diarias en correo, Teams, SharePoint y OneDrive.
Inicios de sesión
Fecha, hora e IP de acceso para contrastar la jornada declarada.
Entregables
Un informe que se sostiene donde tiene que sostenerse.
- Informe individual por persona analizada
- Informe ejecutivo con comparativa del grupo
- Índice de entrega y PDF cifrados con contraseña
- Sesión de interpretación con dirección y RR. HH.
- Recomendaciones para la política de teletrabajo
Caso
66 personas, un mismo criterio.
Grupo industrial
Reto
La dirección quería saber si el teletrabajo mantenía la dedicación, sin vigilar a nadie.
Método
Fichajes, metadatos de Microsoft 365 e inicios de sesión durante el periodo acordado.
Resultado
La mayoría mostró una dedicación similar a la presencial. Un grupo reducido presentó una actividad muy inferior y la empresa actuó con datos.
Garantías
La forma de investigar también importa.
Un informe obtenido sin legitimidad no sirve y además expone a la empresa. Cada actuación pasa antes por un juicio de idoneidad, necesidad y proporcionalidad.
Confidencialidad
Acceso restringido al expediente, comunicaciones cifradas y deber de reserva de la Ley 5/2014.
Objetividad
Separamos indicios, hechos acreditados y conclusiones. Si la sospecha no se confirma, el informe lo dice.
Proporcionalidad
Solo se investiga lo necesario, el tiempo necesario y por el medio menos invasivo que sea útil.
Trazabilidad
Cada hecho del informe indica fuente, fecha, hora y forma de obtención, listo para ratificarse en juicio.
Proceso
De la sospecha al informe en cuatro pasos.
Marco y transparencia
Revisamos política, acuerdos e información a la plantilla.
Extracción
Su equipo de TI exporta los datos con nuestras instrucciones, o le asistimos.
Análisis y control de calidad
Normalización, cruce y revisión por dos analistas.
Informes y sesión
Entrega cifrada y sesión de interpretación.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Es legal controlar la actividad en teletrabajo?
Sí, dentro del poder de dirección y control (art. 20.3 ET y art. 22 de la Ley 10/2021), con información previa a la plantilla, finalidad legítima y medios proporcionados. Por eso trabajamos con metadatos y no con contenidos.
¿Leéis los correos o chats de los trabajadores?
No. Usamos recuentos de actividad (por ejemplo, número de interacciones diarias en Microsoft 365) e inicios de sesión. Nunca el contenido de correos, chats o documentos.
¿Qué necesita la empresa para empezar?
Una política de uso de herramientas comunicada, acuerdos de teletrabajo con información sobre el control, información a la representación legal de los trabajadores y, según el caso, una evaluación de impacto. Le ayudamos a comprobar que todo esto está en orden.
¿El resultado decide quién trabaja bien o mal?
No. Es un indicador objetivo del uso de las herramientas corporativas, no una medida de rendimiento. Cualquier decisión la toma una persona, con el resto de información disponible.
Consulta confidencial
¿Quiere saber cómo se trabaja en remoto en su empresa?
Le explicamos qué datos hacen falta, qué requisitos previos debe cumplir y cuánto tarda.
Respuesta
48 horas hábiles
Otros servicios
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enwork proporciona un indicador objetivo del uso de las herramientas corporativas, no una medición directa del rendimiento ni una valoración disciplinaria. Su empleo requiere que la empresa disponga de política de uso y acuerdo de teletrabajo comunicados, y que cualquier decisión se adopte con intervención humana y conforme al marco laboral y de protección de datos aplicable. Marco: arts. 20.3 y 20 bis ET; Ley 10/2021, arts. 21 y 22; RGPD y LOPDGDD arts. 87-91; STC 39/2016; TEDH Bărbulescu y López Ribalda. Material informativo; no constituye asesoramiento jurídico.